Tài liệu pháp lý này quy định toàn bộ điều kiện và điều khoản áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng gkwin.bid. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại gkwin.
Giao dịch nạp/rút phải sử dụng tài khoản chính chủ. Nghiêm cấm rửa tiền dưới mọi hình thức.
Mọi ưu đãi đều có vòng cược và thời hạn cụ thể. Vi phạm điều kiện sẽ dẫn đến hủy thưởng.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. gkwin không yêu cầu mật khẩu qua email hay điện thoại.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi gkwin ("Chúng tôi", "gkwin" hoặc "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên" hoặc "Người chơi") truy cập và sử dụng dịch vụ tại website gkwin.bid cùng tất cả các dịch vụ, ứng dụng di động và giao diện liên quan.
Bằng việc truy cập nền tảng gkwin, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên hệ thống, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gkwin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại gkwin. Việc tạo nhiều tài khoản, bất kể dưới tên cá nhân, người thân, hay sử dụng thông tin giả mạo, đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để gkwin chấm dứt tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin gian lận đều dẫn đến hủy tài khoản mà không hoàn tiền.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản gkwin của mình. gkwin sẽ không bao giờ liên hệ qua điện thoại hay email để yêu cầu mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm hoàn toàn.
gkwin chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền mã hóa USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền bắt buộc phải thực hiện từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng tên chính chủ trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại gkwin. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
Nạp tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. gkwin có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lớn.
gkwin không tính phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận lệnh rút.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game tại gkwin được hiển thị trực tiếp trên giao diện bàn chơi tương ứng. gkwin có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại gkwin được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả phát sóng trực tiếp từ dealer người thật. Kết quả được ghi nhận trên hệ thống là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gkwin có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi. gkwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại gkwin đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn cho phép.
Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.
gkwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các chương trình khuyến mãi đang diễn ra sẽ tiếp tục được thực hiện theo điều kiện đã công bố tại thời điểm người dùng tham gia.
Người dùng gkwin tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:
gkwin có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận hoặc hoạt động bất thường đe dọa tính toàn vẹn của nền tảng.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gkwin. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn tất mọi giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh danh tính. Tiền thưởng và số dư khuyến mãi sẽ bị hủy và không được hoàn trả.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng gkwin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video, văn bản và mã nguồn phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của gkwin hoặc các đối tác được cấp phép.
Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của gkwin cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ gkwin. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và luật pháp quốc tế có liên quan.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gkwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ; gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc trường hợp bất khả kháng; quyết định đặt cược của người dùng dẫn đến thua lỗ.
gkwin cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc hoạt động liên tục 100% thời gian. Tổng trách nhiệm của gkwin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
gkwin cam kết tuân thủ tiêu chuẩn GamCare và đặt trách nhiệm bảo vệ người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen giải trí của mình, bao gồm:
gkwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gkwin sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gkwin, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra trọng tài hoặc cơ quan tố tụng có thẩm quyền.
Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến gkwin qua địa chỉ email [email protected]. gkwin cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gkwin qua các kênh sau:
Tham gia gkwin và trải nghiệm nền tảng giải trí minh bạch, an toàn với đầy đủ điều kiện rõ ràng dành cho người chơi Việt Nam.